Om personvern og cookies

Personvernerklæring

Vi har som mål å behandle alle personopplysninger med respekt og forsiktighet. På bakgrunn av funksjonalitet og brukeropplevelse samler vi inn informasjon på deg som besøker nettsiden vår. Denne informasjonen benytter vi til å optimalisere innholdet på vår nettside, ser på bruksmønster og tilpasse målrettet annonsering. For å gjøre dette benytter vi informasjonskapsler, også kjent som cookies. Du kan lese mer om hvordan vi bruker informasjonen under.

 

Informasjonskapsler
Nettsiden til Trøndelag Teater benytter informasjonskapsler, også kalt cookies. Ved å bruke nettsiden vår samtykker du i at vi kan sette disse i din nettleser.

Cookies er en standard Internett-teknologi som de aller fleste nettsteder benytter. En cookie legges i din nettlesers internminne, som gjør at vi bedre kan forstå hvordan du bruker nettstedet. På sikt bruker vi denne kunnskapen for å tilby deg en bedre opplevelse neste gang du besøker nettsiden. Vi bruker også informasjonskapslene til å målstyre annonser som vi tror kan være relevant for deg i andre markedsføringskanaler – som f.eks. sosiale medier, Google m.m. Mer informasjon om ulike kilder vi benytter kommer under.

De fleste nyere nettlesere, som Opera, Internet Explorer, Firefox, Safari etc, er innstilt slik at cookies aksepteres automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere dette må du selv velge å endre innstillingene i din nettleser. Merk at denne innstillingen kan føre til at mange nettsteder ikke fungerer optimalt.

 

Nettsidens eier og kontaktopplysninger

Eier: Trøndelag Teater AS.
Adresse: Prinsens gate 18-20, 7012 Trondheim.
Telefon: 73 80 51 00

 

På våre nettsider benytter vi følgende informasjonskapsler til oppgitte formål:

Kilde: Google Analytics

Formål: Samle informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden og kjøp. Vi benytter denne informasjon til å lage rapporter som videre brukes for å forbedre nettsiden. Informasjonskapslene anonymiserer all informasjon. Det vil si at informasjonen kun sier noe om besøkende på nettsiden, hvor disse kommer fra, hvilke sider som besøkes, tid brukt på siden, hvor mange som kjøper og hva som blir kjøpt. F.o.m. 25. mai 2018 er det mulig å slette data knyttet til din IP adresse(r) i tilknytning til Google Analytics slik at dette ikke kan brukes til statisstikkformål.

 

Kilde: Facebook

Formål: Samle informasjon om besøkende for å tilpasse digital markedsføring for å bedre handleopplevelsen. Du kan selv endre dine personverninnstillinger på FaceBook for å tilpasse hvem du ønsker annonser fra.

 

Kilde: Instagram

Formål: Samle informasjon om besøkende for å tilpasse digital markedsføring og for å bedre handleopplevelsen. Du kan selv endre dine personverinnstillinger for å tilpasse hvem du ønsker annonser fra.

 

Kilde: Google AdWords / Google Display / Google Shopping

Formål: Samle informasjon om besøkende via Google nettverket for å tilpasse digital markedsføringen. Du kan selv endre dine personverinnstillinger i Google for å tilpasse hvilken informasjon du deler. Vi gjør oppmerksom på at tjenester og nettsider kan ha problemer med å fungere på riktig måte hvis du ikke godtar informasjonskapsler.

 

Kilde: Increo / WordPress
Formål: Håndtere status gjennom ditt besøk på nettsiden.
Informasjonskapsler: PHPSESSID
Varighet: Session

 

Markedsføring
Vi har plassert cookies fra blant annet Facebook og Google på nettsiden vår, og benytter disse til å tilpasse digitale annonser. Dette kan medføre at du vil se spesifiserte tilbud rettet mot deg etter å ha besøkt vårt nettsted basert på aggregert data fra din besøksstatistikk. Du kan selv endre din personverinnstillger som nevnt over her, og kontrollere hvem du ønsker å se annonser fra.

 

Nettsidestatistikk
For å optimalisere og videreutvikle nettsiden vår samler vi inn nødvendig informasjon om ditt besøk på hoie.no. Dette innebærer blant annet informasjon om hvilken nettleser du bruker, samt operativsystem, skjermstørrelse, enhet, besøkets varighet og IP-adresse.  Denne informasjonen lagres hos tredjeparter som Google Analytics, og vil ligge lagret for å optimalisere nettsiden for en bedre handleopplevelse. F.o.m. 25. mai 2018 vil det være mulig å slette informasjon knyttet til din IP adresse, slik at dette ikke påvirker statistikken.

 

Nyhetsbrev
Ved å melde deg på vårt nyhetsbrev, samtykker du til at vi lagrer ditt navn og din e-postadresse. Dette vil benyttes til å sende ut informasjon relatert til våre produkter. Vi benytter oss av en tredjepartløsning fra Ticketmaster for å håndtere utsendelse av e-postene. Dette medfører at informasjonen som sendes ut, inkludert din e-postadresse, vil kunne ligge lagret hos tredjeparten så lenge de tar vare på logger for utsendelse. Trøndelag Teater AS forplikter seg til å ikke dele informasjonen din med øvrige parter, samt til å kunne benytte den til de punktene som er nevnt her. Informasjonen vil ligge lagret hos oss fram til du eventuelt melder deg av nyhetsbrever. Informasjon om Ticketmaster og deres personvern og informasjonskapser finner du her på deres side.

 

E-post kommunikasjon
Når du kontakter oss pr e-post lagrer vi din mail for fremtidige henvendelser. Denne informasjonen vil ligge lagret så lenge det vil være relevant for oss å ta vare på den, for å yte bedre kundeservice. Vi etterstreber å ikke ta vare på din detaljer lenger enn nødvendig. Denne informasjonen håndteres kun internt hos Trøndelag Teater, og deles ikke med noen tredjeparter. Du har rett til innsikt og sletting av disse opplysningene.

 

Kjøp av billetter
I forbindelse med kjøp av billetter benyttes tredjepartsløsningen Ticketmaster, og du blir sendt til deres nettside for å gjennomføre kjøpet. Informasjon om deres personvern og informasjonskapser finner du her på deres side.

 

Ansvarlig databehandler
Det er til enhver tid administrerende direktør i Trøndelag Teater AS som har ansvaret for behandling av personopplysninger som samles inn (ansvarlig databehandler). Vedkommende er ansvarlig for at det gjennomføres internkontroller med hensyn til behandling av personopplysninger, samt for at eventuelle avvik fra gjeldende retningslinjer og lovverk blir meldt inn og rettet. Trøndelag Teater AS samarbeider med Increo som innehar rollen som databehandler og behandler personopplysninger på vegne av teateret. Sammen med Increo etterstreber Trøndelag Teater å til enhver tid å følge gjeldene regelverk for personvern.

 

Ansvarlig databehandler
Trøndelag Teater AS
Prinsens gate 18-20,
7012 Trondheim
Org.nr: 916 914 261

 

Databehandler
Nettsiden er utviklet, og driftes, av
Increo Interactive Creations AS
Innherredsveien 7A
7014 Trondheim
Tlf: 466 24 000
Epost: increo@increo.no
Org. nr: NO 982 057 892 MVA